Park’N Fly (« nous », ou « Société ») respectons votre droit personnel à la vie privée.
La présente politique (« Politique ») décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels collectées via notre site ou notre application mobile (collectivement la « Plateforme »). Nous ne partagerons collecterons, utiliserons, partagerons ou louerons ces informations personnelles à des tierces parties de toutes autres façons que celles divulguées dans cette Politique.
Les questions suivantes sont traitées dans la présente Politique :
Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?
Quels renseignements personnels sont recueillis par Park’N Fly ?
Pourquoi Park’N Fly recueille-t-elle vos renseignements personnels ?
Park’N Fly obtient-elle, ou utilise-t-elle vos renseignements personnels, en se servant de la technologie ?
Comment Park’N Fly utilise-t-elle vos renseignements personnels qu’elle a recueillis ?
À qui Park’N Fly pourrait-elle communiquer vos renseignements personnels ?
Park’N Fly recueille-t-elle des renseignements personnels auprès d’enfants ?
Liens et clause de non-responsabilité des sites liés
Quel type de protection Park’N Fly offre-t-elle?
Qu’en est-il de la notification des changements?
Qui d’autre a accès à mes renseignements ?
À qui puis-je communiquer les questions relatives à cette Politique ?
Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?
Un renseignement personnel est tout renseignement concernant une personne identifiable, à l’exclusion du nom, du titre, de l’adresse au travail ou du numéro de téléphone au travail d’un employé d’une organisation.
Quels renseignements personnels sont recueillis par Park’N Fly?
Park’N Fly peut recueillir des renseignements personnels vous concernant lorsque vous nous les fournissez volontairement en utilisant notre Plateforme, ou toute méthode que nous mettons à votre disposition de temps à autre. Par exemple, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certains renseignements personnels, tels que votre nom complet, votre adresse postale, votre plaque d’immatriculation, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel si vous :
- réservez un stationnement;
- vous inscrivez à un concours ou à une autre promotion que nous pourrions proposer;
- vous inscrivez comme utilisateur de notre Plateforme ou en tant que membre de notre Programme de récompenses Park’N Fly;
- participez à une enquête, à un sondage, à un panel de recherche des besoins des consommateurs ou à toute autre activité semblable;
- nous demander expressément de vous transmettre des renseignements en ligne, y compris vous abonner à notre infolettre ou recevoir du matériel de promotion; et/ou
- participez autrement à des éléments de notre Plateforme vous demandant de fournir des renseignements personnels
Nous pourrions également recueillir des renseignements auprès de vous dans le cadre de votre interaction avec nos pages de médias sociaux.
Veuillez noter que nous ne recueillons pas directement les renseignements de paiement, tels que votre numéro de carte de débit ou de crédit, que vous soumettez par l’entremise de notre Plateforme. Nous avons retenu les services d’un tiers fournisseur de service de traitement des paiements pour traiter les paiements pour notre compte. Vos renseignements de paiement sont transmis directement à ce tiers fournisseur qui ne les utilisera qu’aux fins du traitement de votre paiement.
Veuillez prendre note que nous utilisons la surveillance par vidéo dans les locaux où nos services sont offerts, de sorte que votre image peut être saisie. Nous utilisons ces renseignements pour améliorer la sécurité, nous protéger contre le vol et d’autres délits.
Pourquoi Park’N Fly recueille-t-elle vos renseignements personnels ?
Nous recueillons vos renseignements personnels aux fins suivantes :
- répondre à toutes les questions liées aux services fournis par Park’N Fly, y compris le traitement du paiement;
- administrer le Programme de récompenses Park’N Fly;
- faciliter l’obtention de récompenses auprès de nos partenaires de fidélité dans la mesure où vous avez lié un compte de partenaire de fidélité tiers à votre compte Park’N Fly. Par exemple, si vous avez lié votre compte Park’N Fly à votre compte de fidélité Aéroplan ou CAA, nous utiliserons votre nom, votre numéro de compte de fidélité tiers et les renseignements de transaction pour informer le partenaire de fidélité du nombre de points de fidélité auxquels vous avez droit en fonction de votre utilisation de nos services;
- sous réserve des obligations qui nous incombent aux termes des lois anti-pourriel applicables, pour correspondre avec vous afin de vous informer des mises à jour et des nouvelles, répondre à vos questions ou commentaires et/ou envoyer notre infolettre et d’autres informations relatives à Park’N Fly; et/ou
- à toute autre fin que nous vous indiquons au moment de la collecte, et à laquelle vous consentez.
Veuillez noter que nous pouvons également partager des données démographiques agrégées anonymes avec nos partenaires et annonceurs. Ces données ne sont liées à aucun renseignement personnel permettant l’identification d’une personne physique en particulier.
Park’N Fly obtient-elle, ou utilise-t-elle vos renseignements personnels, en se servant de la technologie ?
La Plateforme recueille des renseignements vous concernant en utilisant la technologie. Par exemple, une fois sur notre Plateforme, votre adresse IP est recueillie afin que nous puissions faire le suivi du nombre de visites que nous avons eues par des appareils distincts sur notre Plateforme. L’adresse IP que nous recueillons est souvent associée au lieu à partir duquel vous ouvrez une session Internet comme votre fournisseur d’accès Internet (un « FAI »), ou votre entreprise. Ces renseignements ne permettent pas l’identification de la personne qui a visité le site. Il se peut que nous utilisions des adresses IP anonymes, recueillies par les méthodes susmentionnées, pour effectuer des analyses de tendances, gérer et améliorer la Plateforme, et réunir des données démographiques anonymes afin de les utiliser sous forme agrégée.
Nous utilisons également une fonction appelée « témoins » (cookies en anglais) qui identifie votre navigateur chaque fois que vous visitez notre Plateforme. Aucun des renseignements recueillis grâce à l’utilisation des témoins ne permet l’identification d’une personne en particulier. Nous pourrions utiliser et communiquer ces renseignements agrégés à des membres de notre groupe et à d’autres tiers, afin de mesurer l’utilisation de notre Plateforme et d’améliorer celle-ci.
Certains de nos annonceurs tiers utilisent également des témoins sur notre site. Cette fonction est généralement utilisée à des fins de ciblage géographique ou pour recueillir de l’information agrégée concernant l’activité des utilisateurs sur notre Plateforme. Nos partenaires tiers pourraient utiliser des technologies telles que les témoins pour recueillir de l’information sur vos activités sur ce site Web et sur d’autres sites, afin de proposer des publicités fondées sur vos activités de navigation ainsi que sur vos intérêts.
Lorsque vous visitez certaines sections du site Web, Google Analytics, un service d’analyse de site Web fourni par Google Inc. (« Google »), placera des témoins sur le navigateur de votre ordinateur. L’information concernant votre utilisation du site Web générée par les témoins est transmise à Google. Cette information est par la suite utilisée pour générer des rapports statistiques nous permettant de mesurer et d’analyser le nombre de visites sur le site et ses pages, le temps moyen passé sur le site et les pages consultées. Nous n’utiliserons pas (et n’autoriserons aucun tiers à utiliser) Google Analytics pour faire le suivi des données personnelles des visiteurs de notre site Web ou recueillir de telles données. Dans le cadre de notre utilisation de Google Analytics, nous n’associons aucune des données recueillies au moyen de témoins à des données personnelles provenant de quelque source que ce soit. Pour plus d’information sur Google Analytics, veuillez visiter www.google.com/analytics.
La plupart des navigateurs vous permettront de désactiver les témoins. Si vous souhaitez désactiver les témoins, reportez-vous au menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment procéder. Veuillez noter que si vous désactivez les témoins, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme.
Nous pourrions également utiliser une technologie appelée « pixel espion » (ou clear gif en anglais) pour recueillir des données agrégées concernant l’accès à notre infolettre; cependant, nous ne recueillons de cette manière aucun renseignement personnel concernant les lecteurs.
En plus de ce qui précède, la Plateforme a mis en place sur le site Web et sur d’autres services certaines fonctionnalités de Google Analytics qui prennent en charge la publicité Display, y compris le reciblage. Les visiteurs de notre site Web peuvent refuser certains types de suivi Google Analytics, personnaliser les publicités du réseau Google Display en utilisant le gestionnaire de préférence publicitaire de Google Ad et en apprendre davantage sur la façon dont Google diffuse des publicités en consultant son centre d’aide aux clients sur les publicités.
Comment Park’N Fly utilise-t-elle vos renseignements personnels qu’elle a recueillis ?
Nous n’utilisons les renseignements personnels que vous nous fournissez qu’aux fins auxquelles nous les avons recueillis et que nous vous indiquons.
À qui Park’N Fly pourrait-elle communiquer vos renseignements personnels ?
Nous ne communiquerons aucun renseignement personnel que nous recueillons auprès de vous à des tiers, sauf dans les cas suivants :
a) Les membres de notre groupe. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à un membre de notre groupe dans la mesure où il exige ces renseignements personnels, et seuls les employés ou les fournisseurs de services du membre de notre groupe ayant besoin de ces renseignements personnels pour accomplir leurs tâches auront accès à ceux-ci.
b) Partenaires de fidélité. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos partenaires de fidélité dans la mesure où vous avez lié un partenaire de fidélité à votre compte Park’N Fly pour informer le partenaire de fidélité du nombre de points de fidélité accumulés auprès de nous;
c) Fournisseurs de services. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services qui offrent certains services nécessaires à la bonne marche de notre entreprise (par exemple, hébergement de données et traitement des paiements) dans la mesure qu’ils ont besoin de ces renseignements personnels pour accomplir leurs tâches.
d) Lorsque raisonnablement nécessaire. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels lorsque nous estimons de bonne foi qu’une telle communication est nécessaire pour protéger nos droits ou nos biens, assurer votre sécurité ou celle d’autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande d’une autorité gouvernementale ou judiciaire ou à toute autre demande prévue par la loi, ou pour nous conformer à la loi.
e) Circonstances de l’entreprise. Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d’un changement ou d’une dissolution d’entreprise, y compris, par exemple, une fusion, une acquisition, une réorganisation, un regroupement, une consolidation, une faillite, une liquidation, une vente d’actifs ou une cessation d’activités.
Nous ne partageons avec des tierces parties que les renseignements personnels dont elles ont besoin pour exécuter les tâches pour lesquelles leurs services ont été retenus. Nous ne partagerons les renseignements personnels qu’avec ceux, qui comme nous, ont adopté des politiques qui reprennent nos normes élevées de protection de la vie privée, conformément à la loi applicable.
Transfert de données
Certains des fournisseurs de services de Park’N Fly sont situés hors du Canada, y compris aux États-Unis. Par conséquent, vos renseignements personnels seront utilisés, entreposés et/ou feront l’objet d’un accès dans des pays autres que le Canada, notamment les États-Unis. Cependant, ces renseignements seront protégés conformément à la présente Politique. Veuillez noter que lorsque vos renseignements personnels sont situés hors du Canada, ils seront assujettis aux lois du pays dans lequel ils sont situés.
Park’N Fly recueille-t-elle des renseignements personnels auprès d’enfants ?
Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans. Pour cette raison, nous ne sollicitons, ne recueillons, ne stockons ou ne communiquons jamais sciemment des renseignements concernant des enfants de moins de 13 ans par l’entremise de notre site et aucune partie de notre site n’est organisée de façon s’adresser à des personnes de moins de 13 ans. Si un enfant de moins de 13 ans souhaite nous communiquer des renseignements personnels, il/elle doit nous fournir l’adresse de courriel d’un de ses parents ou de son tuteur légal afin que nous puissions obtenir un consentement explicite de leur part. Si un enfant nous a déjà fourni des renseignements personnels, un de ses parents ou un tuteur légal doit nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, dans le but de corriger ou de supprimer ces renseignements. Nous invitons les parents d’enfants de moins de 13 ans à vérifier et surveiller régulièrement l’utilisation du courrier électronique et du site par leurs enfants.
Liens et clause de non-responsabilité des sites liés
Pour votre commodité et information, notre Plateforme peut contenir des liens, des bannières, des gadgets logiciels (widgets en anglais) ou des publicités qui mènent à d’autres sites Web qui ne nous appartiennent pas ou qui ne sont pas exploités par nous. Par exemple, une Plateforme peut comprendre des outils qui vous permettent de partager et/ou de publier publiquement du contenu ou des renseignements tirés de la Plateforme sur votre profil situé sur un réseau social tiers. Nous ne sommes pas responsables de ces autres sites ou applications, et leurs politiques de confidentialité affichées (autres que cette Politique) régiront la collecte et l’utilisation de vos renseignements sur ces sites ou applications. Nous vous invitons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web ou application visitée après avoir quitté notre Plateforme pour savoir comment vos renseignements sont traités par d’autres.
De plus, nous utilisons plusieurs plateformes de réseautage social pour communiquer avec nos clients, dont certaines sont exploitées par des tiers, comme Facebook. La présente Politique s’applique à notre utilisation des renseignements que vous nous soumettez sur ces plateformes, mais elle ne s’applique pas à ce que ces plateformes tierces font avec vos renseignements.
Qu’en est-il de la notification des changements ?
À Park’N Fly, nous prenons la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Nous déployons tous les efforts raisonnables pour empêcher l’utilisation ou la communication non autorisée ainsi que la perte ou le vol de vos renseignements personnels. Les employés qui ont accès à vos renseignements personnels sont sensibilisés à l’importance de les garder confidentiels.
Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services qui pourraient avoir accès à vos renseignements personnels, nous les sélectionnons soigneusement et nous exigeons qu’ils aient des normes de confidentialité et de sécurité comparables aux nôtres. Nous utilisons des contrats et d’autres mesures avec nos fournisseurs de services pour nous assurer qu’ils maintiennent la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels et pour empêcher que ces renseignements soient utilisés à toute autre fin.
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir une sécurité complète. Vous devriez également prendre des mesures pour vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur en vous déconnectant, entre autres, après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou peut facilement deviner et en conservant vos renseignements de connexion et votre mot de passe privé. Si vous ne voulez pas que Park’N Fly connaisse des renseignements particuliers vous concernant, vous ne devriez pas inclure ces renseignements dans quoi que ce soit que vous soumettez ou publiez sur la Plateforme.
Qui d’autre a accès à mes renseignements ?
Park’N Fly se réserve le droit de modifier ou de compléter la présente Politique à tout moment. Si nous décidons de modifier cette Politique, nous publierons ces changements sur notre Plateforme afin que nos utilisateurs soient toujours au courant des renseignements que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous pouvons les communiquer. Park’N Fly sollicitera le consentement d’une personne si elle cherche à recueillir, à utiliser ou à communiquer ses renseignements personnels à des fins autres que celles auxquelles elle a consenti, à moins d’une exigence ou d’une autorisation contraire de la loi.
Conservation de vos renseignements personnels
Park’N Fly conservera vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément à la loi. Tous ces renseignements sont conservés pendant la période indiquée dans notre Calendrier de conservation des documents. La période indiquée dans l’annexe est calculée à partir du moment où l’enregistrement pertinent est reçu ou créé. La période de conservation par défaut pour toute collecte de renseignements, sauf indication contraire dans l’annexe, est de 7 ans après laquelle elle est détruite ou rendue de telle sorte qu’elle est incapable de vous identifier.
Pour toute demande individuelle liée à la conservation ou à la destruction de renseignements personnels qui pourraient avoir été recueillis, veuillez communiquer avec le bureau de la protection de la vie privée à [email protected].
Vos choix
Vous pouvez accéder ou mettre à jour certains renseignements de votre compte utilisateur sur notre Plateforme en vous connectant à « Mes Récompenses » ou à une zone similaire de la Plateforme applicable. Lorsqu’une Plateforme n’a pas la fonction « Mes récompenses », vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou les mettre à jour en communiquant avec nous à l’aide des coordonnées dans la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.
Vous pouvez également retirer votre consentement à certaines de nos utilisations et communications de vos renseignements personnels. Vous reconnaissez que si vous retirez votre consentement à certaines utilisations et communications de vos renseignements personnels, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains services ou avantages offerts par nous.
À qui puis-je communiquer les questions relatives à cette Politique ?
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, y compris si vous avez des questions concernant notre recours à des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec Park’N Fly en nous écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous, à l’attention de l’agent de protection de la vie privée ou en envoyant un courriel à [email protected].
Park’N Fly
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